Ferramenta poderá ser utilizada para pedir e acompanhar processos.
Quem procurava pessoalmente o Setor de Protocolo Geral da Prefeitura de Itapema agora conta com mais uma ferramenta para agilizar o atendimento, o Protocolo Online. Com ele, a pessoa poderá fazer a solicitação via internet, anexar os documentos necessários e também acompanhar o andamento do pedido.
Segundo a Coordenadora do Protocolo Geral, Tuani Aimê, a comunidade poderá fazer o pedido em casa. “O serviço fica disponível 24 horas. Basta o cidadão acessar o site da Prefeitura de Itapema, preencher os dados que a solicitação ficará registrada. Se os anexados documentos estiveram corretos a pessoa receberá a confirmação e o número do protocolo por e-mail”, afirmou Tuani Aimê.
Os pedidos de isenção e revisão de IPTU, alvarás de funcionamento ou de construção, prescrição de débitos antigos, dentre outras solicitações, antes eram feitas pessoalmente no Protocolo Geral. Agora com o novo sistema tudo isso poderá ser feito pela internet.
Para ter acesso ao Protocolo Online é preciso entrar no site da Prefeitura de Itapema (www.itapema.sc.gov.br) e clicar no link Protocolo Web. Em seguida basta preencher o cadastro de acordo com a solicitação desejada. Mais informações pelo telefone (47) 3268-8034.
Para o Secretário de Administração, Tiago José Alexandre, a ferramenta é mais das ações para agilizar o atendimento ao público. “O Governo Municipal vem implantando diversas melhorias para diminuir a burocracia dos trâmites internos e externos, como por exemplo, a implantação do Pregão Eletrônico, criação do Almoxarifado Central e agora o Protocolo Online. Ações que vão contribuir com o trabalho dos servidores, refletindo diretamente no atendimento à comunidade”, afirmou Tiago José Alexandre.
Fonte: Prefeitura Municipal de Itapema
