De modo a atender cada vez melhor o cidadão, a Prefeitura de Bombinhas acaba de abrir um novo canal de atendimento oficial pelo Facebook. O usuário deve enviar sua solicitação clicando na aba Atendimento na fanpage da Prefeitura (clique aqui). A partir daí, o cidadão completa seus dados, escolhe o assunto, a localização, tem a possibilidade de anexar fotos e envia sua solicitação. Estes dados serão recebidos pela ouvidoria que o encaminhará para o setor responsável.
Por e-mail, o usuário recebe as atualizações em tempo real da sua solicitação, de forma totalmente transparente. É um canal que ajudará a comunicação com a administração pública, aumentando o volume de dados, a eficiência dos setores e diminui o tempo de resposta. A rede social é prática e todo mundo, hoje em dia, acessa. É uma alternativa para que o cidadão, com a sua participação, ajude a fazer uma cidade cada vez melhor.
Fonte: Prefeitura Municipal de Bombinhas
